Un remedio para los dolores de IVR

Un remedio para los dolores de IVR

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¿Cómo hacen las grandes compañías farmacéuticas para cumplir con las exigentes demandas de una industria altamente regulada?

En este caso de estudio conozca como AstraZeneca Pharmaceuticals fue desafiado con la optimización de los sistemas IVR (Respuesta de Voz Interactiva) con la meta de brindar al cliente una voz unificada, coherente y centrada en la compañía.

Siga leyendo para aprender como AstraZeneca reemplazó las complejas y costosas aplicaciones con las que contaba por una solución de autoservicio de voz en la nube que permite inmediata escalabilidad sin incurrir en los altos costos de un IVR tradicional.

Proveedor:
Genesys
Enviado:
12-abr-2016
Publicado:
12-abr-2016
Formato:
PDF
Tipo:
White Paper
Idioma:
Español
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