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Recomendaciones sobre el cumplimiento de las normas en las comunicaciones salientes sobre cobro de deudas

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Actualmente, el mayor desafío al que se enfrentan los departamentos de cobranza es el cumplimiento de las comunicaciones salientes. Son muchas las reglas a seguir, y los requisitos evolucionan constantemente. Las organizaciones que se dedican a las cobranzas necesitan una solución –marcación predictiva, IVR “outbound” y mensajes de texto– que les permita cumplir con los requisitos legales y crear reglas para manejar sus llamadas salientes a teléfonos de línea fija y móvil, así como el envío de mensajes de texto a sus clientes.

Este documento ofrece información sobre los aspectos de cumplimiento que rigen las comunicaciones “outbound”. Siga leyendo para aprender más.

Proveedor:
Genesys
Enviado:
12-abr-2016
Publicado:
12-abr-2016
Formato:
PDF
Tipo:
White Paper
Idioma:
Español

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