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Tres beneficios de una buena gestión del viaje del cliente

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En la economía global de hoy, regida por el Internet, los consumidores tienen al alcance de su mano productos y servicios de una infinidad de proveedores. Con la ventana de la diferenciación de productos reduciéndose rápidamente, ofrecer una gran experiencia del cliente (CX) puede llegar a ser una ventaja competitiva.

Este documento describe:

  • 3 beneficios que se obtienen al centrarse en la CX y en el viaje del cliente
  • Como superar los obstáculos que impiden brindar grandes experiencias
  • Claves del éxito con sus clientes
  • Y más
Proveedor:
Genesys
Enviado:
15-abr-2016
Publicado:
15-abr-2016
Formato:
PDF
Tipo:
White Paper
Idioma:
Español

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