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Qué debe hacer para que su empresa crezca con enfoque en el cliente

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¿Por qué debemos concentrarnos en el cliente en lugar de productos y servicios? Los clientes compran productos y servicios a partir de su percepción de valor en la oferta de las empresas.

Es por esto que se debe conquistar al cliente con la marca y un servicio óptimo desde el “primer día”, es decir; en el primer contacto con la marca. A partir de ese momento, debe haber una estrategia consistente de comunicación para mantener la percepción de calidad durante todas las interacciones del cliente con la marca.

En este e-book detallamos ideas brillantes de quienes ya están haciendo algo diferente con el objetivo de conquistar a los clientes el primer día y el resto de los días.

Proveedor:
Zendesk
Enviado:
12-mar-2017
Publicado:
12-mar-2017
Formato:
HTML
Tipo:
White Paper
Idioma:
Español

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