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Las cinco capacidades que debe tener una plataforma de experiencia del cliente

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Con la rápida transformación digital y las crecientes demandas de los clientes, es imprescindible seleccionar soluciones que le permitan diseñar y gestionar el engagement de manera eficiente.

En este eBook analizamos una plataforma de atención al cliente que le permite gestionar al personal, brindar soporte omnicanal en el recorrido de sus clientes, administrar los SLA y ser flexible para adaptarse a los requisitos de instalación.

Proveedor:
Genesys
Enviado:
18-abr-2017
Publicado:
18-abr-2017
Formato:
HTML
Tipo:
Libro Electrónico/E-Book
Idioma:
Español

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