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Construir un caso de negocio para modernizar el contact center

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¿Necesita actualizar su centro de contacto para poder satisfacer las expectativas de los clientes digitales de hoy en día? ¿Los ejecutivos de su empresa le exigen crear una excelente experiencia para sus clientes pero no le asignan el presupuesto para lograrlo? ¿Necesita ayuda para justificar el gasto de actualización?

Postergar la modernización del centro de contacto puede llegar a tener un impacto financiero negativo y perjudicar su marca. Este recurso ofrece pruebas contundentes que demuestran el aumento en productividad, la reducción de costos y las mejoras en la satisfacción de clientes que trae la modernización de su centro de contacto.

Proveedor:
Genesys
Enviado:
19-abr-2017
Publicado:
21-abr-2017
Formato:
HTML
Tipo:
White Paper
Idioma:
Español

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