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Cinco tendencias tecnológicas que redefinen la experiencia del cliente

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Hemos entrevistado a analistas y líderes de la industria sobre las tendencias de la experiencia del cliente que explotaran este año. Desde tecnologías de vanguardia como IoT y bots hasta un nuevo giro de una vieja idea, exploramos las cinco tendencias claves que definirán la experiencia del cliente hoy y en el futuro.

En este ebook examinamos:

  • Las cinco tendencias que tienen el mayor impacto en la experiencia del cliente
  • Como utilizar el aprendizaje automático (machine learning) para identificar los patrones que le conducirán a crear una experiencia de cliente excepcional
  • Cómo modernizar su centro de contacto y adaptarse a las cambiantes necesidades de sus clientes
Proveedor:
Genesys
Enviado:
02-may-2017
Publicado:
02-may-2017
Formato:
PDF
Tipo:
White Paper
Idioma:
Español

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