TI en contact centers de cara al futuro

Ya sea que se trate de un call center o haya evolucionado hacia un contact center, los centros de atención al cliente requieren mantenerse actualizados para integrar toda la información que obtienen por distintas fuentes, proteger los datos de sus clientes, mantenerse disponibles, con tiempos razonables de respuesta y, mejor aún, con condiciones de trabajo favorables para los empleados.

Proveedor:: TechTarget ComputerWeekly.es
Enviado:: 08-feb-2021
Publicado:: 09-ene-2018
Formato:: PDF
Tipo:: Libro Electrónico/E-Book

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