CRM

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White Paper: Hoy en día existen soluciones de optimización de la fuerza de trabajo (WFO) y gestión de tareas que han sido utilizadas con éxito por miles de empresas para mejorar la experiencia del cliente (CX) y la eficiencia. Descargue este eBook para explorar estos temas en más detalle.

Publicado: 09-oct-2016 | Enviado: 09-oct-2016

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White Paper: Un reciente estudio realizado por Genesys ha revelado que muchos retailers ignoran qué herramientas online pueden mejorar los índices de conversión y evitar que el consumidor abandone el carrito de compras. Siga leyendo para examinar los resultados de este estudio.

Publicado: 23-nov-2015 | Enviado: 23-nov-2015

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White Paper: Acceda a este caso de éxito para aprender cómo la empresa logro tener todos sus canales conectados a un costo asequible y más rápido de los que anticipaban.

Publicado: 09-oct-2016 | Enviado: 09-oct-2016

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White Paper: Acceda a este recurso para aprender como revolucionar los procesos, capacidades y tecnologías bancarias de omnicanalidad y crear una visión del usuario continua y sin interrupciones.

Publicado: 06-mar-2017 | Enviado: 06-mar-2017

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Recurso: En esta infografía descubra detallas de una solución omnicanal para ofrecer servicios financieros en cualquier momento y lugar.

Publicado: 19-mar-2017 | Enviado: 19-mar-2017

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Guía Electrónica: En esta guía experto Lior Arussy ofrece cinco consejos para mejorar la satisfacción del cliente a través del centro de llamadas.

Publicado: 16-oct-2016 | Enviado: 16-oct-2016

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Guía Electrónica: Un buen flujo de procesamiento de llamadas es vital para la productividad de su centro de contacto / llamadas. En esta guía Paul Kirvan explica cómo reducir las interrupciones de servicio en estos centros.Kirvan destaca los atributos únicos del centro de llamadas y ofrece consejos para ayudarle a protegerlos de incidentes no planeados.

Publicado: 16-oct-2016 | Enviado: 16-oct-2016

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White Paper: ¿Puede VoIP satisfacer las demandas de los clientes de hoy? y ¿sienta una base sólida para poder brindar una experiencia de cliente (CX) omnicanal? En este recurso, examinamos estas preguntas.

Publicado: 15-abr-2016 | Enviado: 15-abr-2016

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White Paper: Actualmente, el mayor desafío al que se enfrentan los departamentos de cobranza es el cumplimiento de las comunicaciones salientes. Este documento ofrece valiosa información sobre los aspectos de cumplimiento que rigen las comunicaciones outbound.

Publicado: 12-abr-2016 | Enviado: 12-abr-2016

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White Paper: En este documento presentamos cinco argumentos útiles que lo ayudarán a elaborar su caso de negocio. Siga leyendo para descubrirlos.

Publicado: 17-abr-2016 | Enviado: 17-abr-2016

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