Centros de llamadas

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Guía Electrónica: En esta guía experto Lior Arussy ofrece cinco consejos para mejorar la satisfacción del cliente a través del centro de llamadas.

Publicado: 16-oct-2016 | Enviado: 16-oct-2016

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Guía Electrónica: Un buen flujo de procesamiento de llamadas es vital para la productividad de su centro de contacto / llamadas. En esta guía Paul Kirvan explica cómo reducir las interrupciones de servicio en estos centros.Kirvan destaca los atributos únicos del centro de llamadas y ofrece consejos para ayudarle a protegerlos de incidentes no planeados.

Publicado: 16-oct-2016 | Enviado: 16-oct-2016

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White Paper: ¿Puede VoIP satisfacer las demandas de los clientes de hoy? y ¿sienta una base sólida para poder brindar una experiencia de cliente (CX) omnicanal? En este recurso, examinamos estas preguntas.

Publicado: 15-abr-2016 | Enviado: 15-abr-2016

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White Paper: En este documento presentamos cinco argumentos útiles que lo ayudarán a elaborar su caso de negocio. Siga leyendo para descubrirlos.

Publicado: 17-abr-2016 | Enviado: 17-abr-2016

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White Paper: En este recurso recopilamos diez preguntas de entrevista que pueden ayudarlo a entender si la persona entrevistada para atender a clientes posee las habilidades para ser efectivo en este tipo de cargos.

Publicado: 12-mar-2017 | Enviado: 12-mar-2017

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