Cliente

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White Paper: En la economía global de hoy, regida por el Internet, los consumidores tienen al alcance de su mano productos y servicios de una infinidad de proveedores. Con la ventana de la diferenciación de productos reduciéndose rápidamente, ofrecer una gran experiencia del cliente (CX) puede llegar a ser una ventaja competitiva.

Publicado: 15-abr-2016 | Enviado: 15-abr-2016

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White Paper: Acceda a este recurso para aprender como revolucionar los procesos, capacidades y tecnologías bancarias de omnicanalidad y crear una visión del usuario continua y sin interrupciones.

Publicado: 06-mar-2017 | Enviado: 06-mar-2017

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White Paper: Se debe conquistar la satisfacción del cliente con el servicio, la marca y el servicio de atención el primer día, es decir, en la primera vez que tuvo algún contacto con la marca. Debe haber una estrategia consistente de relacionamiento para mantener la percepción de esa calidad y excelencia durante todas las interacciones del cliente con su marca.

Publicado: 12-mar-2017 | Enviado: 12-mar-2017

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White Paper: Hoy en día existen soluciones de optimización de la fuerza de trabajo (WFO) y gestión de tareas que han sido utilizadas con éxito por miles de empresas para mejorar la experiencia del cliente (CX) y la eficiencia. Descargue este eBook para explorar estos temas en más detalle.

Publicado: 09-oct-2016 | Enviado: 09-oct-2016

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White Paper: El sector bancario se enfrenta a un momento de grandes cambios, en el cual las empresas deben adaptarse a las nuevas demandas de los consumidores o quedarse atrás en la competencia por ganar y mantener clientes. Descargue este whitepaper y conozca el papel de la transformación digital y de la "omnicanalidad" en este desafío.

Publicado: 09-oct-2016 | Enviado: 09-oct-2016

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Recurso: Acceda a esta infografía para explorar los desafíos de venta que enfrentan las aseguradoras de salud y aprender como superarlos.

Publicado: 09-oct-2016 | Enviado: 09-oct-2016

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White Paper: Un reciente estudio realizado por Genesys ha revelado que muchos retailers ignoran qué herramientas online pueden mejorar los índices de conversión y evitar que el consumidor abandone el carrito de compras. Siga leyendo para examinar los resultados de este estudio.

Publicado: 23-nov-2015 | Enviado: 23-nov-2015

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White Paper: Acceda a este caso de éxito para aprender cómo la empresa logro tener todos sus canales conectados a un costo asequible y más rápido de los que anticipaban.

Publicado: 09-oct-2016 | Enviado: 09-oct-2016

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Recurso: En esta infografía descubra detallas de una solución omnicanal para ofrecer servicios financieros en cualquier momento y lugar.

Publicado: 19-mar-2017 | Enviado: 19-mar-2017

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White Paper: Entre los beneficios de una solución de cliente ágil se citan: incrementar la productividad de los agentes, mejorar procesos y eliminar redundancia, y aprovechar al máximo las opiniones de los clientes. Siga leyendo para aprender más.

Publicado: 11-mar-2017 | Enviado: 11-mar-2017

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