Gestion de servicios

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White Paper: Las empresas tienen cada día más en cuenta que su atención al cliente tiene que ser de un alto nivel. Y el hecho es que la brecha entre las empresas comprometidas a acelerar su experiencia de servicio de atención al cliente y las que están atascadas en un punto muerto, es cada día más apreciable.

Publicado: 28-abr-2021 | Enviado: 02-dic-2021

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Libro Electrónico/E-Book: El término multicloud o nube múltiple significa múltiples nubes públicas. Una empresa que utiliza un despliegue incorpora varias nubes públicas de más de un proveedor de nubes. En lugar de que una empresa utilice un proveedor para el alojamiento en la nube, el almacenamiento y la pila completa de aplicaciones.

Publicado: 28-sep-2021 | Enviado: 28-sep-2021

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White Paper: La transformación es el nuevo mantra de las organizaciones de TI y consiste en generar un valor empresarial completamente nuevo. Por ejemplo, el Internet de las cosas (IoT). Si tu empresa se dedica a la fabricación de productos de consumo, ¿cómo los conectas a Internet para crear un nuevo valor? Se trata, sin duda, de una transformación radical.

Publicado: 04-feb-2021 | Enviado: 31-ago-2021

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Guía Electrónica: La arquitectura de un centro de datos siempre debe considerar posibles imprevistos del negocio y el mercado, pero con la hiperconvergencia las empresas gastan menos y obtienen más valor; con más eficiencia de costos y sin tener que actualizar cada tres años.

Publicado: 06-nov-2016 | Enviado: 08-feb-2021

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White Paper: Una de las cosas que más temen las empresas son los imprevistos que no pueden solucionarse de forma rápida. La mayoría de los imprevistos no pueden solucionarse al instante, y deben de pasar por diversas etapas. En un escenario ideal, los problemas potenciales se identifican y solucionan antes incluso de que los clientes sean conscientes de ellos.

Publicado: 04-may-2021 | Enviado: 02-dic-2021

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Libro Electrónico/E-Book: No cabe duda que la explosión de los datos genera la necesidad de buscar opciones de almacenamiento, y la nube se presenta como la alternativa por excelencia. ¿En qué consisten los diferentes esquemas de almacenamiento en la nube y cuál es el mejor para su empresa? Esta guía le dará las respuestas que necesita.

Publicado: 26-mar-2014 | Enviado: 08-feb-2021

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Libro Electrónico/E-Book: El modelo de tercerización u outsourcing de operaciones y servicios siempre ha estado presente en el mundo empresarial, especialmente entre las grandes corporaciones. Sin embargo, hoy ha evolucionado para convertirse en una forma de abordar la complejidad de la tecnología y los procesos de TI que cualquier organización puede aprovechar.

Publicado: 22-feb-2021 | Enviado: 28-sep-2021

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Libro Electrónico/E-Book: Breve compilación de consejos de seguridad para gestionar las principales amenazas que enfrentan las empresas actualmente.

Publicado: 24-mar-2017 | Enviado: 08-feb-2021

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Libro Electrónico/E-Book: Con el auge de la nube y la movilidad, las organizaciones deben conocer las tendencias en las soluciones de productividad empresarial, como las aplicaciones de planeación de recursos empresariales (ERP). He aquí un vistazo a lo más reciente en el mercado de ERPs.

Publicado: 03-jun-2015 | Enviado: 08-feb-2021

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Libro Electrónico/E-Book: La suma total de las percepciones y emociones que resultan de las interacciones de una persona con los productos, servicios y herramientas de una marca u organización se llaman, según quién sea el individuo: experiencia del usuario (UX), experiencia del cliente (CX) o experiencia del empleado (EX).

Publicado: 19-abr-2021 | Enviado: 28-sep-2021

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