Beneficios Del Desktop Integrado Todo-en-Uno

Cómo solucionar el caos que se genera en el desktop del agente

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Unificar las decenas de aplicaciones que los agentes de centros de contacto utilizan en un solo lugar puede consolidar la información del cliente y mejorar la CX. Un desktop todo-en-uno es la base para convertir su organización en una enfocada en el cliente en todas las partes de su estrategia de engagement. Acceda a este recurso para ver:

  • Cómo alcanzar el journey "ideal" a través de una vista consolidada de todos los canales de contacto con el cliente
  • Cómo seleccionar las herramientas correctas para empoderar a sus empleados y combinar las preferencias del cliente y sus objetivos de negocio
  • Beneficios del desktop integrado todo-en-uno para su estrategia
Proveedor:
Genesys
Enviado:
18-ene-2018
Publicado:
18-ene-2018
Formato:
PDF
Tipo:
White Paper
Idioma:
Español
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