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Una experiencia de cliente fluida en todos los canales aumenta la eficiencia y la rentabilidad del negocio. En este eBook se resume como una estrategia omnicanal sólida le permite alcanzar tres importantes objetivos de negocio: mejorar la experiencia general del cliente, reducir costos y disminuir la deserción de empleados al proveerles mayor satisfacción. Siga leyendo para aprender como impulsar mayor engagement en los empleados y clientes satisfechos.

Proveedor:

Genesys

Enviado:

08-feb-2021

Publicado:

29-abr-2020

Formato:

PDF

Tipo:

White Paper