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Algunos contact centers elaboran un plan anual que simplemente queda a un lado durante el resto del año; y otros ni siquiera lo elaboran. Los contact centers más eficaces mejoran el plan anual adoptando un enfoque recurrente y periódico respecto de la planificación estratégica. Acceda a este recurso para aprender más sobre los beneficios para su empresa de optimizar su infraestructura de comunicación con clientes en la nube.

Proveedor:

Genesys

Enviado:

08-feb-2021

Publicado:

29-abr-2020

Formato:

PDF

Tipo:

White Paper