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La agilidad de la organización es la capacidad de desarrollar una organización que pueda adaptarse y ajustarse rápidamente a un cambio de entorno operativo con la mínima disrupción. Supone la monitorización activa de los factores externos que afectan a la organización y la identificación de las amenazas y oportunidades que generan esos cambios. Exige a las organizaciones que respondan a dichas amenazas y oportunidades de forma que presenten sistemáticamente un rendimiento óptimo.
Este artículo discute además cómo para tomar decisiones efectivas sobre agilidad es necesario contar con la tecnología y líderes de TI. Ambos son socios clave para el éxito de la empresa.