This resource is no longer available
Debido a que actualmente los clientes tienen más poder, las empresas tienen la necesidad de invertir en tecnologías del servicio de atención al cliente. La brecha entre las empresas comprometidas con su servicio de atención al cliente y las que no, está creciendo. Las tres principales prioridades en la atención al cliente son:
- Mejorar el valor de las interacciones
- Aumentar la satisfacción
- Mejorar la precisión y la homogeneidad de las interacciones
Customer Service Management de ServiceNow integra la participación del cliente con las operaciones y la prestación del servicio para proporcionar una experiencia del cliente impecable y de ciclo cerrado.
- Proveedor:
- ServiceNow
- Enviado:
- 18-nov-2021
- Publicado:
- 05-mar-2021
- Formato:
- Tipo:
- White Paper
