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Los líderes de TI tienen dos opciones: ver cómo se produce la evolución o impulsarla. Las empresas deben estar preparadas para cambiar, adaptarse y reaccionar, y más en un mundo donde la tecnología es el medio más obvio para hacer realidad esta evolución, debido a que se encuentra en todos los ámbitos de la empresa. El proceso de evolución de la TI de ServiceNow identifica las cuatro etapas de transformación para conseguir resultados con efectos positivos en la empresa. Juntos, ITSM e ITOM se encargan de que la prestación de servicios de TI funcione con total eficacia. ITSM permite a los empleados resolver sus problemas a través de varios canales y proporciona análisis que mejoran las experiencias.
- Proveedor:
- ServiceNow
- Enviado:
- 29-mar-2021
- Publicado:
- 22-mar-2021
- Formato:
- Tipo:
- White Paper
