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Aunque antes de la pandemia las empresas ya se encontraban en un punto en el que sabían que tenían que ofrecerle al cliente una mejor experiencia, todos los problemas derivados del Covid-19 solo han hecho que potenciar esto. Los clientes ya no esperan simplemente un producto de calidad, que también, si uno un servicio pre venta y posventa de alta calidad, a la vez que las personas se encuentran más concienciadas con los valores que las empresas deben transmitir. Y este beneficio, no es solo para los clientes, sino también para las empresas, ya que esto puede suponerles una mayor fidelización. Este informe viene a colaborar en la búsqueda de nuevas formas de conectar con los clientes y las empresas.

Proveedor:

Genesys

Enviado:

11-jun-2021

Publicado:

11-jun-2021

Formato:

PDF

Tipo:

Contenido de investigación