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Aunque la pandemia aceleró de forma drástica la transformación digital, muchas agencias públicas aún no han sido capaces de adaptarse a estas nuevas circunstancias, debido a que no tienen los mecanismos ni la flexibilidad de la que disponen la mayoría de las empresas privadas. Por ello, es importante que las entidades públicas empiecen a desarrollar cuanto antes algunos mecanismos que las hagan más resilientes, y que puedan aportarles mayor flexibilidad, agilidad, innovación y adaptabilidad a las circunstancias inesperadas que pueden aparecer. Descubra en este documento cuáles son las bases sobre las cuales las organizaciones deberían asentarse, y los primeros pasos que son imprescindibles llevar a cabo.