Informe de transformación de los centros de contacto debido al Covid

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2020 fue un año que sin duda no se olvidará, y el cual en mayor o menor medida ha sido complicado para prácticamente todo el mundo. El Covid ha transformado la forma en la que vemos en mundo muchos de nosotros, pero también es verdad que estas transformaciones pueden llegar a ser positivas, ya que este tipo de eventos aceleran algunas tecnologías o planes que estaban llevándose a cabo hasta ese momento. El informe del benchmarking de los KPI del centro de contacto de Talkdesk de 2020 reveló información sobre los retos que la COVID-19 causó en la primera mitad del año. Descubra todos los datos descargando este informe.

Proveedor:
Talkdesk
Enviado:
30-nov-2021
Publicado:
30-nov-2021
Formato:
PDF
Tipo:
White Paper
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