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El departamento de asistencia se encarga principalmente de tener bajo control las peticiones que llegan desde el exterior, es decir; correos electrónicos, llamadas de teléfono, solicitudes de asistencia, etcétera. Por ello, cuando este se atasca y hay gran cantidad de ellos, significa que tu departamento de asistencia no está pasando por un buen momento y deberías revisarlo para llevar a cabo algunos posibles cambios y adaptaciones. Una solución de gestión de servicios de TI moderna puede transformar el funcionamiento de tu departamento de asistencia. Descubra en este documento 5 de las formas principales de llevarlo a cabo.

Proveedor:

ServiceNow

Enviado:

14-abr-2022

Publicado:

14-abr-2022

Formato:

PDF

Tipo:

White Paper