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En la actualidad, se ha convertido en un imprescindible que los líderes de TI no sean simplemente competentes a nivel técnico, sino que necesitan un nivel cultural y de relaciones personales elevado. La cultura empresarial va más allá de los beneficios que se obtienen en el lugar de trabajo; es el resultado de un conjunto de prioridades, perspectivas y valores compartidos que brinda un contexto adecuado y mantiene unidos a los equipos. Por ello, los líderes están modificando y adaptando la forma en la que inspiran a los demás y manejan los equipos. Deben asegurarse de incorporar valores, principios y normas en la estructura empresarial para lograr que el personal permanezca unido a pesar de los cambios.