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Desde 2020, la economía ha funcionado solo al 90-95 % de su capacidad. Y esta, por supuesto, no se ha distribuido equitativamente, ya que, aunque a algunos países les va bien, otros están teniendo dificultades. Por ello, mantenerse al día de todas las novedades que se producen en el mundo tecnológico a nivel mundial puede dar un salto de calidad a la experiencia que ofrece a sus clientes. Si desea mantener la competitividad de su organización, eche un vistazo a las tendencias, los desafíos y las oportunidades que definirán la experiencia del cliente en 2022.