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Las grandes empresas son conscientes de que brindar experiencias de cliente excepcionales es fundamental para crecer, tanto ahora como en el futuro. Para impulsar el crecimiento en este nuevo panorama empresarial, las empresas de gran tamaño en Europa solo necesitan ocuparse de sus clientes. El servicio de atención al cliente se ha convertido en un diferenciador clave entre las empresas. Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional puede marcar la diferencia entre destacar o quedarse atrás, y más sabiendo que el 50% de las personas indican que se cambiarían a la competencia tras recibir una mala atención al cliente