eBook - Revolucionar la experience del cliente
Este libro electrónico explica cómo la IA ocupará un lugar central en la experiencia del cliente (CX), ya que las organizaciones aprovechan cada vez más el poder de los datos, los agentes virtuales, los chatbots y otros canales digitales para permitir experiencias más inteligentes y completas tanto para los clientes como para los empleados.
Explore cómo la IA y la automatización influirán en los procesos de servicio al cliente hoy y en el futuro cercano. La clave para esto es la capacidad de la IA de aumentar el rendimiento humano y ayudar a llevar el servicio al cliente a nuevos niveles.