Customer Service

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Video: Imagine un mundo en el que los centros de contacto se anticipen a las necesidades y respondan de forma tan completa que los clientes se sientan satisfechos con cada interacción, un mundo en el que los empleados estén entusiasmados por llegar al trabajo cada día. Descubra Genesys Cloud CX en profundidad con este vídeo explicativo.

Se Estrenó: 18-ago-2022

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Centro de Información: La comunicación con los clientes se ha convertido en esencial para que la empresa no solo evolucione de una forma económica a corto plazo, sino también para adquirir un reconocimiento de marca. Con la solución Genesys Cloud CX, puede comunicarse con los clientes en distintos canales lo que les permite participar de la forma que prefieran.

Publicado: 18-mar-2022 | Enviado: 18-mar-2022

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Infografía: Las grandes empresas son conscientes de que brindar experiencias de cliente excepcionales es fundamental para crecer, tanto ahora como en el futuro. Para impulsar el crecimiento en este nuevo panorama empresarial, las empresas de gran tamaño en Europa solo necesitan ocuparse de sus clientes.

Publicado: 10-ago-2022 | Enviado: 10-ago-2022

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Infografía: Las empresas medianas son conscientes de que un servicio de atención al cliente excelente les permite diferenciarse de otras empresas y les proporciona la lealtad de los clientes. Céntrese en reducir el esfuerzo por parte de los clientes, ofreciendo soluciones más ágiles y mejorando la calidad de todas sus interacciones.

Publicado: 10-ago-2022 | Enviado: 10-ago-2022

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Libro Electrónico/E-Book: El sector asegurador siempre ha ido algo rezagado en comparación con otros por su tendencia a adoptar las nuevas tecnologías con relativa lentitud. Con demasiada frecuencia, los sistemas legacy y las funciones aisladas obstaculizan la agilidad y la innovación a las empresas. Este ebook le ayudará a saber en qué fase del camino se encuentra.

Publicado: 21-jun-2022 | Enviado: 21-jun-2022

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White Paper: El auge de los bancos digitales, las plataformas de pago y los disruptores de la tecnología financiera ha creado un panorama innovador y competitivo para los clientes. Explore este informe para descubrir cómo un enfoque en 3 prioridades estratégicas puede ayudar a los líderes de CX de los servicios financieros a alcanzar los objetivos de negocio.

Publicado: 07-jul-2022 | Enviado: 07-jul-2022

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