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Microsoft Lync le da un cambio al juego a las comunicaciones unificadas, con compañías de software entrando a un mercado antes dominado por proveedores y vendedores de redes. MS Lync es una plataforma UC que integra todo lo que la empresa usa, desde Outlook y mensajeo instantáneo a llamadas de video, y promete un cambio dramático en la adopción de UC. Microsoft proclama que, con Lync, las empresas podrán deshacerse de sus sistemas PBX. ¿Pero las empresas estarán listas para tal cambio?