¡Bienvenido a Bitpipe!
Bitpipe.com, el recurso para profesionales de la informática! Navega esta librería gratuita para lo último en White pages, webcasts e información sobre productos para hacer decisiones bien informadas.
Articulos Ultimos
-
Fomentar Una Innovación Radical En El Servicio De Atención Al Cliente
Patrocinado por ServiceNowA nadie se le escapa que el crecimiento constante es el principal objetivo de prácticamente todas las empresas. Ante esta situación, uno de los principales puntos a desarrollar y potenciar es la atención al cliente. Para adaptarse, las organizaciones de servicio al cliente redefinen el modo en el que ofrecen experiencias de cliente excelentes.
-
Optimiza El Servicio De Atención Al Cliente Con Flujos De Trabajo Digitales
Patrocinado por ServiceNowActualmente, se ha convertido en todo un reto proporcionar una atención al cliente eficiente. Para que estos servicios se lleven a cabo de una forma lo más altamente eficiente posible, es necesario tener unos flujos de trabajo bien adaptados y gestionados. Para que tus flujos de trabajo se realicen de manera más inteligente, debes digitalizarlos.
-
Piensa Más Allá De La CRM Tradi-Cional Para Mejorar El Servicio De Atención Al Cliente
Patrocinado por ServiceNowA nadie le sorprende que le digan que la relación de las empresas con los clientes ha evolucionado durante los últimos años. Las soluciones de un extremo a otro crean una experiencia de servicio de atención al cliente fluida, en la que los problemas se identifican de forma proactiva.
-
Los Tres Interesados A Los Que Debe Atender La Transformación De La Experiencia Del Cliente
Patrocinado por ServiceNowHacer realidad la transformación del servicio de atención al cliente y la mejora de experiencia del cliente (CX) no es tarea sencilla, pero sin duda que es esencial llevarla a cabo. Para ello es imprescindible crear flujos de trabajo digitales que estén optimizados a las circunstancias y adaptados a los trabajadores y a los objetivos de la empresa.
-
La Vía Para Transformar La Experiencia De Servicio De Atención Al Cliente
Patrocinado por ServiceNowLas empresas tienen cada día más en cuenta que su atención al cliente tiene que ser de un alto nivel. Y el hecho es que la brecha entre las empresas comprometidas a acelerar su experiencia de servicio de atención al cliente y las que están atascadas en un punto muerto, es cada día más apreciable.
-
Gestión De Los Servicios De Campo De Manera Eficiente Y Segura Durante Tiempos Difíciles
Patrocinado por ServiceNowLos servicios de campo se han convertido en la primera toma de contacto con una empresa, y también puede llegar a ser la última si no se realiza de una forma correcta. En este Whitepaper va a poder descubrir cuál es el mejor modo de desarrollar los servicios de campo y, a su vez, aumentar la satisfacción que el cliente tiene en sus servicios.
-
Operaciones De Servicio: Organización De Operaciones Resilientes Para Circunstancias Imprevistas
Patrocinado por ServiceNowUna de las cosas que más temen las empresas son los imprevistos que no pueden solucionarse de forma rápida. La mayoría de los imprevistos no pueden solucionarse al instante, y deben de pasar por diversas etapas. En un escenario ideal, los problemas potenciales se identifican y solucionan antes incluso de que los clientes sean conscientes de ellos.
-
Interacción Con El Cliente: Ampliar La Capacidad Para Afrontar Cualquier Imprevisto
Patrocinado por ServiceNowNo hay nada que más satisfaga, contente y fidelice más a su cliente, que atenderle de una forma rápida y efectiva siempre que este lo necesite ante cualquier imprevisto. Para ello, es necesario eliminar los procesos manuales deficientes y los silos de información que obstaculizan tu capacidad para responder a los clientes.
-
Cinco Pasos Para Desplegar Con Éxito Una CMDB Optimizada
Patrocinado por ServiceNowTener una CMDB optimizada en su negocio es algo casi imprescindible actualmente, ya que esto puede ayudarle ante numerosos inconvenientes. En este Whitepaper aprenderás algunas de las prácticas comunes a la hora de crear y mantener una CMDB optimizada. Si sigues estas recomendaciones, estarás más cerca de conseguir una excelente CMDB.
-
Historias De Éxito: Cómo Cinco Empresas Dejaron Atrás Su ITSM Heredada
Patrocinado por ServiceNowEste ebook está dirigido a analizar en éxito de cinco empresas distintas, todas ellas líderes en el sector. Descubrirá por qué decidieron adoptar una solución de soporte en la nube como IT Service Management de ServiceNow, con todos los beneficios que esto provocó para las mismas en un contexto actual de transformación digital.
