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Los negocios se están dando cuenta del valor de los medios sociales en relación a la satisfacción del cliente, la reputación de la marca y las tendencias; y cada vez más recurren al análisis de medios sociales para extraer las percepciones de las masas. 

En esta guía aprenderá cómo desarrollar una estrategia de análisis de medios sociales y cómo lidiar con los obstáculos en el camino.