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Entre las principales lecciones que dejó la pandemia fue mostrar que las empresas que no equiparon a sus empleados con herramientas digitales tuvieron más dificultades para atender a sus clientes. Otras organizaciones descubrieron debilidades en escalabilidad, rendimiento y seguridad de sus sistemas.
Las áreas de TI tuvieron que responder a estos retos de un día para otro, pero ahora deben asegurarse de construir la infraestructura tecnológica y los procesos comerciales que respaldarán el futuro del trabajo. Esta guía le ayudará a entender cómo crear una gran estrategia en la era digital y entender ejemplos de liderazgo de CIOs sobre sus estrategias de TI durante la pandemia de covid-19.