Descubra cómo reducir los costes en la atención al cliente sin reducir la calidad

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Debido a la pandemia, las compañías se han visto obligadas a readaptar todos sus costes. Y aunque durante este año las previsiones han sido positivas, hay voces que aún dicen que esto no se ha terminado y que los momentos de inestabilidad van a seguir desarrollándose durante aún más tiempo. Los responsables de la experiencia del cliente (CX) deben asegurarse de mantener la calidad de las experiencias de los clientes que ofrecen, a la vez que la compañía aplica reducción de costes. Este ebook explora las estrategias que los líderes de CX pueden emplear para garantizar que sus organizaciones reciban la financiación y el apoyo que necesitan para ofrecer las experiencias que los clientes merecen.

Proveedor:
Talkdesk
Enviado:
04-nov-2021
Publicado:
04-nov-2021
Formato:
HTML
Tipo:
Reseña de analista
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