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La automatización empresarial –bajo múltiples variantes impulsadas por el marketing, como la hiperautomatización– vuelve a ser un foco de atención importante para la dirección de las empresas, especialmente para los CIO. No solo el departamento de TI gestionará las herramientas y su integración en otros sistemas, sino que las actividades del departamento de TI también serán un gran foco de atención para los esfuerzos de automatización en curso.