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El término transformación digital se define ampliamente como el uso de tecnologías informáticas para mejorar el rendimiento de una organización. Descartada como una simple palabra de moda durante muchos años, la transformación digital se ha vuelto palpable y urgente: de las empresas encuestadas en el estudio Digital Vortex más reciente, el 88 % dijo que la disrupción digital tendrá un gran impacto en sus industrias; el 41% de los encuestados dijo que la interrupción era inminente.