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Es momento de conectarte con tus clientes en sus términos y en sus horarios.
El 62% de las empresas encuestadas ni siquiera responde los correos electrónicos de los clientes. Y sin embargo, la gente quiere poder contactarse con una marca en cualquier momento y lugar. Facilitar las conversaciones con los clientes no es solo un "bien que hay que tener", sino una ventaja competitiva.
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