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Los equipos de tecnología enfrentan hoy un desafío sin precedentes: gestionar un creciente conjunto de responsabilidades con un control cada vez más fragmentado. La era digital exige la supervisión de múltiples implementaciones en la nube, aplicaciones SaaS, soluciones orientadas al usuario y, simultáneamente, la atención a infraestructuras locales heredadas. Esta complejidad se suma a la necesidad de mantener conectados a los usuarios en cualquier lugar y momento, creando entornos inherentemente riesgosos, costosos de mantener y que obstaculizan la agilidad operativa.