La Revolución IA y su impacto en la gestión de servicios Service desk

Freshworks marca un hito en el mundo del Service Desk con Freddy AI.

Integrando la IA generativa, Freddy AI revoluciona el autoservicio en la plataforma Freshworks mediante su chatbot Freshchat. Los usuarios interactúan en lenguaje natural, facilitando la resolución de problemas de manera intuitiva y eficiente. En casos complejos, Freddy AI crea tickets con resúmenes detallados, agilizando el trabajo de los agentes de venta.

Además, la IA de Freshworks ofrece traducciones de alta calidad en múltiples idiomas, eliminando la barrera del inglés en empresas globales. Esta innovación posiciona a Freshworks como líder en soluciones ergonómicas y fáciles de implementar para el Service Desk.

Proveedor:: Freshworks
Enviado:: 12-dic-2023
Publicado:: 12-dic-2023
Formato:: PDF
Tipo:: White Paper

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