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White Paper: Actualmente los clientes tienen más poder, por eso las empresas tienen la necesidad de invertir en tecnologías del servicio de atención al cliente. Customer Service Management de ServiceNow integra la participación del cliente con las operaciones y la prestación del servicio para proporcionar una experiencia impecable y de ciclo cerrado.

Publicado: 05-mar-2021 | Enviado: 25-mar-2021

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White Paper: Tanto SaaS como IaaS se han convertido en una extensión de la red empresarial, y las empresas cada vez son más dependientes de estos. Por ello, es tan esencial que acceso a las mismas pueda realizarse de una forma segura, eficaz y con el mayor rendimiento posible. Pero ¿Cuáles son los mayores retos respecto a la implementación de SaaS e IaaS?

Publicado: 24-jun-2021 | Enviado: 24-jun-2021

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White Paper: Los datos son uno de los principales pilares de las empresas, pero en muchas situaciones estas no saben cómo sacar el máximo partido de los mismos. Por ello, es importante disponer de una solución unificada cómo ServiceNow® Performance Analytics, que permite a las organizaciones transformarse con una aplicación integrada y fácil de usar.

Publicado: 25-jun-2021 | Enviado: 25-jun-2021

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White Paper: En casi cualquier empresa y para cualquier empleado, no hay nada más tedioso que los trabajos repetitivos. Tener estos automatizados puede hacer que los empleados sean mucho más productivos, evitando trabajos repetitivos y pudiendo centrarse en otros de mucho más valor. Todo esto podrá conseguirlo con Flow Designer de ServiceNow.

Publicado: 29-jun-2021 | Enviado: 29-jun-2021

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White Paper: No hay nada que haga más poderosa a una compañía que la capacidad para poder adaptarse a cualquier circunstancia de mercado y en la mayor brevedad posible. Con Now Platform, cualquiera puede digitalizar y automatizar los flujos de trabajo departamentales y entre empresas, optimizar los y mitigar el riesgo, todo en una plataforma basada en la nube.

Publicado: 29-jun-2021 | Enviado: 29-jun-2021

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White Paper: Tanto los empleados como las compañías esperan tener a mano todos los recursos posibles cuando lo necesitan, para de este modo poder desarrollar su labor de la mejor forma posible. ServiceNow® Virtual Agent es una experiencia de conversación inteligente de extremo a extremo que permite la resolución instantánea de solicitudes comunes.

Publicado: 29-jun-2021 | Enviado: 29-jun-2021

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White Paper: La transformación digital es uno de los pilares en los que están más centrados las empresas en la actualidad. Con IntegrationHub de ServiceNow puede crear flujos de trabajo digitales de extremo a extremo en Flow Designer que transforma los procesos en cualquier departamento, silo o sistema.

Publicado: 29-jun-2021 | Enviado: 29-jun-2021

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White Paper: Para poder disponer de un equipo que trabaje de forma mucho más unificada, rápida y sea capaz de comercializar todo tipo de productos con mayor agilidad, es crucial disponer de los mecanismos más avanzados. Aquí es donde aparece App Engine, que impulsa la entrega rápida de Creator Workflows que permite crear aplicaciones de bajo código rapidamente.

Publicado: 29-jun-2021 | Enviado: 29-jun-2021

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White Paper: Los departamentos de TI han pasado de estar relegados en las sombras, a ser uno de los pilares fundamentales en el desarrollo de cualquier compañía que espere evolucionar de una forma óptima y consistente. En este documento va a poder descubrir cómo puede crear una unión mucho más prospera entre los equipos de su compañía.

Publicado: 29-jun-2021 | Enviado: 29-jun-2021

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White Paper: Hacer realidad la transformación del servicio de atención al cliente y la mejora de experiencia del cliente (CX) no es tarea sencilla, pero sin duda que es esencial llevarla a cabo. Para ello es imprescindible crear flujos de trabajo digitales que estén optimizados a las circunstancias y adaptados a los trabajadores y a los objetivos de la empresa.

Publicado: 16-abr-2021 | Enviado: 17-ago-2021

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