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Libro Electrónico/E-Book: ¿Cómo puede una plataforma de experiencia mejorar la productividad y la motivación de los empleados? Eliminándolas inconveniencias de los procesos, permitiendo que los empleados utilicen su canal preferido, y ofreciendo interacciones personalizadas y significativas que se adapten a su forma y lugar de trabajo.

Publicado: 11-abr-2023 | Enviado: 11-abr-2023

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Libro Electrónico/E-Book: Encuentra una manera eficiente y rentable de habilitar los servicios compartidos gracias a una potente base digital que unifica los procesos de trabajo y las experiencias de todos los departamentos. Empieza por nuestra Guía imprescindible, donde aprenderás cómo ofrecer servicios compartidos departamentales y empresariales a un coste menor.

Publicado: 11-abr-2023 | Enviado: 11-abr-2023

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Libro Electrónico/E-Book: Cuando los clientes ven que los problemas se solucionan rápidamente o que los servicios están siempre operativos, su confianza en tu marca aumenta. Para cumplir la promesa de un servicio óptimo, hay que actuar con proactividad. Lee este eBook para descubrir las cinco competencias clave para solucionar los problemas de manera inteligente.

Publicado: 11-abr-2023 | Enviado: 11-abr-2023

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Libro Electrónico/E-Book: Los clientes de hoy en día quieren que estés siempre ahí para ellos y que les ofrezcas las mejores experiencias en todas y cada una de las transacciones. Satisfacer sus cambiantes necesidades puede parecer imposible, pero no es así. Consulta este manual sobre la experiencia del cliente y descubre cómo hacer posible experiencias excepcionales.

Publicado: 11-abr-2023 | Enviado: 11-abr-2023

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Libro Electrónico/E-Book: Un servicio de atención al cliente proactivo no es trabajo para una sola persona, sino que implica la participación de toda la empresa. Aprende a crear tu servicio de atención con nuestra guía, donde descubrirás cómo aunar personas y procesos mediante Customer Service Management para aumentar la productividad

Publicado: 11-abr-2023 | Enviado: 11-abr-2023

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Libro Electrónico/E-Book: ¿Cómo ofrecer a los empleados la flexibilidad y la libertad que necesitan para rendir al máximo? Con un espacio de trabajo que funcione para todos, donde la experiencia se vea mejorada a la vez que se reducen los costes. Lee este eBook y descubre cómo la optimización del espacio de ServiceNow puede suponer un gran cambio para tu espacio de trabajo.

Publicado: 11-abr-2023 | Enviado: 11-abr-2023

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Libro Electrónico/E-Book: Ofrecer a los empleados la mejor experiencia posible es un paso fundamental a la hora de lograr ventajas competitivas. Lee este eBook y descubre cómo proporcionar experiencias de servicio óptimas en toda tu organización unificando todos los procesos en una sola plataforma digital.

Publicado: 11-abr-2023 | Enviado: 11-abr-2023

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White Paper: La agilidad de la organización es una necesidad estratégica para las empresas de hoy en día. Sin ella, nunca serán capaces de optimizar el rendimiento ni garantizar que pueden lograr y mantener una ventaja competitiva en su industria. Pero la agilidad de la organización no puede alcanzarse a menos que la tecnología forme parte de su propio núcleo.

Publicado: 03-feb-2021 | Enviado: 31-ago-2021

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White Paper: Las organizaciones ágiles adoptan un enfoque diferente. En lugar de simplemente seguir el ritmo, actúan de manera proactiva para avanzar. Esta infografía muestra diferentes cifras importantes sobre cómo la agilidad mejora la competitividad de las empresas en el mercado.

Publicado: 05-feb-2021 | Enviado: 31-ago-2021

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White Paper: La transformación es el nuevo mantra de las organizaciones de TI y consiste en generar un valor empresarial completamente nuevo. Por ejemplo, el Internet de las cosas (IoT). Si tu empresa se dedica a la fabricación de productos de consumo, ¿cómo los conectas a Internet para crear un nuevo valor? Se trata, sin duda, de una transformación radical.

Publicado: 04-feb-2021 | Enviado: 31-ago-2021

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