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Guía Electrónica: Definiendo la tecnología que respalda las mejores experiencias de clientes y empleados, y las tendencias que impulsan la adopción. Incluso con un enfoque de alto nivel en los resultados comerciales, la experiencia del cliente y la satisfacción de los empleados, tiene muchas opciones.

Publicado: 10-mar-2023 | Enviado: 10-mar-2023

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Guía Electrónica: La transformación de la CX es fundamental y pasa por implicar a la alta dirección con argumentos convincentes. Pero la misma revolución que está poniendo en cuestión la forma convencional de entender la CX también hace más difícil obtener la aprobación de las partes interesadas.

Publicado: 10-mar-2023 | Enviado: 10-mar-2023

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White Paper: La migración a la nube es una necesidad que las empresas ya no pueden obviar, por muchos motivos. En la actualidad, la nube ofrece a las empresas basadas en infraestructura local unos resultados mucho mejores que antes. Consulte nuestra lista de verificación para corregir cualquier laguna que pueda haber en su plan de migración.

Publicado: 10-mar-2023 | Enviado: 17-mar-2023

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White Paper: Para que el proceso de transformación sea rápido y eficaz, busque alguien que comparta su visión en cuanto a las metas y a cómo alcanzarlas. El socio ideal tendrá la experiencia necesaria para ayudarle a no perder de vista sus objetivos en ninguna de las etapas de la migración.

Publicado: 13-mar-2023 | Enviado: 13-mar-2023

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Evaluación de herramientas: La migración a la nube es una necesidad que las empresas ya no pueden obviar, por muchos motivos. En la actualidad, la nube ofrece a las empresas basadas en infraestructura local unos resultados mucho mejores que antes. Consulte nuestra lista de verificación para corregir cualquier laguna que pueda haber en su plan de migración.

Publicado: 10-mar-2023 | Enviado: 10-mar-2023

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White Paper: Acceda a este eBook ahora para aprender cómo interactuar con sus clientes en un mundo "ultraconectado"; cómo hacer que sus operaciones con el cliente sean fáciles y eficientes; y, los beneficios de una solución de centro de contacto "todo en uno" en la nube

Publicado: 27-abr-2017 | Enviado: 08-feb-2021

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White Paper: Ya sea a través de teléfono, correo electrónico, u otras interacciones web, es vital que las empresas exitosas proporcionen un servicio al cliente consistente y eficaz entre canales. Continúe para aprender como las pequeñas y medianas empresas pueden gestionar las expectativas de los clientes en un mundo digital siempre conectivo.

Publicado: 30-abr-2017 | Enviado: 08-feb-2021

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White Paper: Las expectativas de sus clientes son más altas que nunca. La generación milenaria exige facilidad, velocidad y consistencia, sin importar como elijan conectarse con las empresas. En este eBook aprenderá como mantenerse al frente de la curva con un centro de contacto basado en la nube.

Publicado: 30-abr-2017 | Enviado: 08-feb-2021

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Guía Electrónica: En esta guía experto Lior Arussy ofrece cinco consejos para mejorar la satisfacción del cliente a través del centro de llamadas.

Publicado: 16-oct-2016 | Enviado: 08-feb-2021