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White Paper: Descubre tu posición en el mercado. Analiza dónde está tu empresa en relación con tus competidores basado en datos precisos de tu sector y país. Con el aumento en los volúmenes de tickets y la inversión creciente en CX, es vital preguntarse: ¿Está tu empresa preparada para responder?

Publicado: 29-ago-2023 | Enviado: 29-ago-2023

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White Paper: El Informe de tendencias de CX de 2023 de Zendesk revela que la IA es ahora un componente clave en la atención al cliente. La mayoría de los consumidores la ven positivamente y quieren que las empresas implementen esta tecnología en la atención al cliente.

Publicado: 18-ago-2023 | Enviado: 18-ago-2023

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White Paper: Los avances en IA, duplicándose cada seis meses, prometen transformar el mundo, y los clientes están expectantes. Las pruebas son evidentes: herramientas de código abierto como ChatGPT y Dall-E 2 de OpenAI están creando un zumbido ineludible. El Informe 2023 CX Trends de Zendesk revela que la mayoría de los clientes ven la IA positivamente.

Publicado: 31-jul-2023 | Enviado: 31-jul-2023

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White Paper: En un mundo de IA en constante evolución, las nuevas tecnologías están cambiando cómo usted puede hacer negocios. A pesar de las restricciones económicas, la IA y los bots prometen significativos ahorros de costos. Emplear la IA correcta para mejorar la experiencia del cliente es una forma eficaz de controlar los costos.

Publicado: 31-jul-2023 | Enviado: 31-jul-2023