CRM
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Video: En este video de 6 minutos se incluye una demostración de cómo una solución multicanal integrada puede optimizar su servicio al cliente. Acceda al video para ver cómo puede ayudar a su contact center a brindar experiencias de cliente excepcionales.
Se Estrenó: 13-feb-2020
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White Paper: En este recurso aprenda sobre una solución que satisface los requisitos empresariales en evolución de compañías de todos los tamaños, en todas las etapas del crecimiento. Se trata de la mejor opción para contar con aplicaciones de finanzas/ERP, CRM y comercio electrónico en la nube.
Publicado: 02-dic-2018 | Enviado: 02-dic-2018
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Patrocinado por NetSuite
White Paper: En esta guía aprenda sobre una investigación de compañías de alto crecimiento de todos los sectores, en todos los países que identificó los cinco obstáculos más comunes que afectan a las empresas. A continuación, compartimos no sólo retos, sino también consejos prácticos para que usted pueda superar estos obstáculos y prosperar.
Publicado: 02-dic-2018 | Enviado: 02-dic-2018
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Video: BCI, el tercer banco más grande de Chile, acudió a HP para desarrollar una aplicación móvil para mostrar los beneficios de su tarjeta bancaria. Acceda a este video para aprender los beneficios obtenidos para los clientes de BCI y para el banco.
Se Estrenó: 05-sep-2013
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White Paper: PureCloud es una solución de colaboración "todo en uno" que unifica las comunicaciones entre empleados y clientes para maximizar el "engagement" del cliente. Ha sido diseñada para ofrecer experiencias consistentes, personalizadas y sin complicaciones a los clientes de hoy. Descargue este documento de producto para aprender más.
Publicado: 30-abr-2017 | Enviado: 30-abr-2017
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White Paper: Las expectativas de sus clientes son más altas que nunca. La generación milenaria exige facilidad, velocidad y consistencia, sin importar como elijan conectarse con las empresas. En este eBook aprenderá como mantenerse al frente de la curva con un centro de contacto basado en la nube.
Publicado: 30-abr-2017 | Enviado: 30-abr-2017
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Libro Electrónico/E-Book: Las compañías no siempre hacen lo mejor para conseguir y retener clientes en medios sociales. Este capítulo explorará cómo las compañías hacen mal uso de los medios sociales al confundirlos por medios de mercadeo, cómo deben brindar las herramientas adecuadas a sus empleados y cómo los procesos sociales deben integrarse a sus sistemas y funciones.
Publicado: 15-abr-2015 | Enviado: 15-abr-2015
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Guía Electrónica: En esta guía experto Lior Arussy ofrece cinco consejos para mejorar la satisfacción del cliente a través del centro de llamadas.
Publicado: 16-oct-2016 | Enviado: 16-oct-2016
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Guía Electrónica: Un buen flujo de procesamiento de llamadas es vital para la productividad de su centro de contacto / llamadas. En esta guía Paul Kirvan explica cómo reducir las interrupciones de servicio en estos centros.Kirvan destaca los atributos únicos del centro de llamadas y ofrece consejos para ayudarle a protegerlos de incidentes no planeados.
Publicado: 16-oct-2016 | Enviado: 16-oct-2016
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White Paper: Ya sea a través de teléfono, correo electrónico, u otras interacciones web, es vital que las empresas exitosas proporcionen un servicio al cliente consistente y eficaz entre canales. Continúe para aprender como las pequeñas y medianas empresas pueden gestionar las expectativas de los clientes en un mundo digital siempre conectivo.
Publicado: 30-abr-2017 | Enviado: 30-abr-2017
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