CRM

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White Paper: En las SAP, es imprescindible tener una solución ante desastres a la vez que una alta disponibilidad, ya que las interrupciones de nivel 1, incluso en periodos cortos y programados por mantenimiento, son las principales causantes de que los costos en las empresas se disparen. Por eso las interrupciones imprevistas más largas son devastadoras.

Publicado: 06-abr-2021 | Enviado: 06-abr-2021

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White Paper: Tanto en el ámbito de las finanzas como en el de la planificación, Red Hat puede ayudarlo a convertirse en una empresa inteligente. Las soluciones de Red Hat ofrecen un gran respaldo para la migración de su empresa a SAP S/4HANA. Red Hat Enterprise Linux for SAP Solutions cuenta con la certificación de SAP para la integración con SAP S/4HANA.

Publicado: 06-abr-2021 | Enviado: 06-abr-2021

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White Paper: La migración a SAP S/4HANA, a pesar de tratarse de una de las operaciones comerciales más importantes, suele ser todo un desafío para muchas empresas. La automatización le permite trasladarse a SAP S/4HANA con mayor rapidez, eficiencia y confiabilidad. Con Red Hat® Ansible® Automation Platform, puede trasladarse a SAP S/4HANA hoy mismo.

Publicado: 06-abr-2021 | Enviado: 06-abr-2021

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White Paper: A nadie le sorprende que le digan que la relación de las empresas con los clientes ha evolucionado durante los últimos años. Las soluciones de un extremo a otro crean una experiencia de servicio de atención al cliente fluida, en la que los problemas se identifican de forma proactiva.

Publicado: 04-may-2021 | Enviado: 04-may-2021

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White Paper: Actualmente, se ha convertido en todo un reto proporcionar una atención al cliente eficiente. Para que estos servicios se lleven a cabo de una forma lo más altamente eficiente posible, es necesario tener unos flujos de trabajo bien adaptados y gestionados. Para que tus flujos de trabajo se realicen de manera más inteligente, debes digitalizarlos.

Publicado: 05-may-2021 | Enviado: 05-may-2021

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Video: BCI, el tercer banco más grande de Chile, acudió a HP para desarrollar una aplicación móvil para mostrar los beneficios de su tarjeta bancaria. Acceda a este video para aprender los beneficios obtenidos para los clientes de BCI y para el banco.

Se Estrenó: 05-sep-2013

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White Paper: PureCloud es una solución de colaboración "todo en uno" que unifica las comunicaciones entre empleados y clientes para maximizar el "engagement" del cliente. Ha sido diseñada para ofrecer experiencias consistentes, personalizadas y sin complicaciones a los clientes de hoy. Descargue este documento de producto para aprender más.

Publicado: 30-abr-2017 | Enviado: 08-feb-2021

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White Paper: Las expectativas de sus clientes son más altas que nunca. La generación milenaria exige facilidad, velocidad y consistencia, sin importar como elijan conectarse con las empresas. En este eBook aprenderá como mantenerse al frente de la curva con un centro de contacto basado en la nube.

Publicado: 30-abr-2017 | Enviado: 08-feb-2021

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Libro Electrónico/E-Book: Las compañías no siempre hacen lo mejor para conseguir y retener clientes en medios sociales. Este capítulo explorará cómo las compañías hacen mal uso de los medios sociales al confundirlos por medios de mercadeo, cómo deben brindar las herramientas adecuadas a sus empleados y cómo los procesos sociales deben integrarse a sus sistemas y funciones.

Publicado: 15-abr-2015 | Enviado: 08-feb-2021

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Guía Electrónica: Un buen flujo de procesamiento de llamadas es vital para la productividad de su centro de contacto / llamadas. En esta guía Paul Kirvan explica cómo reducir las interrupciones de servicio en estos centros.Kirvan destaca los atributos únicos del centro de llamadas y ofrece consejos para ayudarle a protegerlos de incidentes no planeados.

Publicado: 16-oct-2016 | Enviado: 08-feb-2021

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