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White Paper: En el entorno de trabajo híbrido actual, ¿hasta qué punto son colaborativas sus reuniones? ¿Pueden verse y oírse los participantes a distancia? Meeting equity es una palabra utilizada para describir esta situación, en la que todos pueden participar por igual independientemente de cómo lleguen a la reunión.

Publicado: 31-ene-2023 | Enviado: 31-ene-2023

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White Paper: Como hemos visto, la videoconferencia es ahora una herramienta crucial para que empresas y organizaciones de todos los tamaños y tipos la utilicen cuando hablan con clientes, socios y personal. La alternativa de compromiso, representada por el Ecosistema Stem de Shure, combina las ventajas de ambas opciones.

Publicado: 31-ene-2023 | Enviado: 31-ene-2023

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Guía Electrónica: Actualmente, Zoom es una de las plataformas más utilizadas a nivel global. Pero para que todos se entiendan de forma clara y efectiva en una reunión de negocios, la programación adecuada del sistema de sonido es fundamental. Consulte en esta guía los nueve pasos necesarios para habilitar Zoom Audio en el ecosistema Stem Audio en esta guía.

Publicado: 18-feb-2022 | Enviado: 18-feb-2022

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White Paper: Al empezar a diseñar una sala de conferencias, no es fácil saber por dónde empezar o qué se necesita. Son varios los elementos que hay que considerar en el diseño de una sala de conferencias. Por eso, para facilitarte las cosas, encontrarás en este artículo de blog la guía perfecta para diseñar una sala de videoconferencias.

Publicado: 17-feb-2022 | Enviado: 17-feb-2022

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Guía Electrónica: En esta guía experto Lior Arussy ofrece cinco consejos para mejorar la satisfacción del cliente a través del centro de llamadas.

Publicado: 16-oct-2016 | Enviado: 08-feb-2021

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Guía Electrónica: Un buen flujo de procesamiento de llamadas es vital para la productividad de su centro de contacto / llamadas. En esta guía Paul Kirvan explica cómo reducir las interrupciones de servicio en estos centros.Kirvan destaca los atributos únicos del centro de llamadas y ofrece consejos para ayudarle a protegerlos de incidentes no planeados.

Publicado: 16-oct-2016 | Enviado: 08-feb-2021

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White Paper: Ya sea a través de teléfono, correo electrónico, u otras interacciones web, es vital que las empresas exitosas proporcionen un servicio al cliente consistente y eficaz entre canales. Continúe para aprender como las pequeñas y medianas empresas pueden gestionar las expectativas de los clientes en un mundo digital siempre conectivo.

Publicado: 30-abr-2017 | Enviado: 08-feb-2021

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White Paper: Las expectativas de sus clientes son más altas que nunca. La generación milenaria exige facilidad, velocidad y consistencia, sin importar como elijan conectarse con las empresas. En este eBook aprenderá como mantenerse al frente de la curva con un centro de contacto basado en la nube.

Publicado: 30-abr-2017 | Enviado: 08-feb-2021

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White Paper: Hemos entrevistado a analistas y líderes de la industria sobre las tendencias de la experiencia del cliente que explotaran este año. Desde tecnologías de vanguardia como IoT y bots hasta un nuevo giro de una vieja idea, exploramos las cinco tendencias claves que definirán la experiencia del cliente hoy y en el futuro.

Publicado: 02-may-2017 | Enviado: 08-feb-2021