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Video: La búsqueda interminable de seguridad y garantías nunca se termina. Kaspersky nunca deja de buscar la excelencia. Durante los últimos 25 años, desde que fue creada, ha creado una cultura de seguridad digital sin precedentes, otorgando seguridad a más de 400 millones personas y más de 240.000 empresas.

Se Estrenó: 17-oct-2022

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Infografía: La forma en que un agente aborda un desafío puede ser la diferencia entre un cliente que repite o uno que buscará a un competidor. Entender los ocho retos más comunes -y cómo abordarlos- es solo el primer paso para garantizar la fidelidad de los clientes a largo plazo.

Publicado: 21-oct-2022 | Enviado: 21-oct-2022

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Guía Electrónica: Según el "Informe de Tendencias sobre la Experiencia del cliente 2022" de la empresa de software de atención al cliente Zendesk, el servicio al cliente es un juego de muy alto riesgo, pues 61 % de los clientes se pasarán a uno de los competidores después de una sola mala experiencia.

Publicado: 17-oct-2022 | Enviado: 17-oct-2022

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White Paper: Este informe técnico detalla cómo IBM Cloud for Financial Services está diseñado para generar confianza y habilitar un ecosistema de cloud público transparente con las funciones de seguridad, cumplimiento y resiliencia.

Publicado: 24-oct-2022 | Enviado: 24-oct-2022

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Guía Electrónica: La pregunta ya no es si alguna vez ha tenido un pésimo servicio de atención al cliente; lo pertinente es conocer si acaso existe alguien que nunca lo haya tenido. ¿Cuántos sustos se ha llevado por recibir una mala atención?

Publicado: 14-nov-2022 | Enviado: 14-nov-2022

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Libro Electrónico/E-Book: La experiencia del cliente se ha postulado como uno de los principales puntos a mejorar para las empresas. Las personas cada vez compran más de forma remota, y por la tanto eso significa que necesitan una mejor atención al cliente remota. Pero ¿Qué estrategias pueden emplear los líderes de CX? Descúbralo descargando este documento.

Publicado: 17-nov-2022 | Enviado: 17-nov-2022

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Libro Electrónico/E-Book: El sector asegurador siempre ha ido algo rezagado en comparación con otros por su tendencia a adoptar las nuevas tecnologías con relativa lentitud. Con demasiada frecuencia, los sistemas legacy y las funciones aisladas obstaculizan la agilidad y la innovación a las empresas. Este ebook le ayudará a saber en qué fase del camino se encuentra.

Publicado: 21-jun-2022 | Enviado: 21-jun-2022

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Video: El mundo tecnológico cambia de forma constante, y debido a ello, las empresas tienen la obligación de adaptarse y evolucionar. Con ello, las empresas de ciberseguridad son las que más rápidamente están obligadas a adaptarse a los nuevos ataques. Descubra cómo Kaspersky evoluciona y se adapta a las nuevas demandas en este vídeo.

Se Estrenó: 17-oct-2022

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White Paper: Las normativas medioambientales, los cambios en la generación de energía y la demanda de energías renovables plantean retos extraordinarios para los sectores de la energía y los servicios públicos. La plataforma de gestión de API Amplify de Axway proporciona una forma segura de acelerar sus iniciativas comerciales digitales.

Publicado: 17-oct-2022 | Enviado: 17-oct-2022

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Libro Electrónico/E-Book: La plataforma como servicio (platform as a service o PaaS) es un modelo de computación en la nube en el que un proveedor externo entrega herramientas de hardware y software a los usuarios a través de internet.

Publicado: 27-jul-2022 | Enviado: 27-jul-2022

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