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Guía Electrónica: En esta guía descubra diez mejores prácticas para la gestión de traer su propio dispositivo (BYOD) y aprenda como evaluar los nuevos dispositivos y sus riesgos de seguridad. Además, en un artículo adicional, aprenda cinco pasos para implementar un programa de maestro de gestión de datos (MDM).

Publicado: 14-jun-2016 | Enviado: 08-feb-2021

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Guía Electrónica: Un buen flujo de procesamiento de llamadas es vital para la productividad de su centro de contacto / llamadas. En esta guía Paul Kirvan explica cómo reducir las interrupciones de servicio en estos centros.Kirvan destaca los atributos únicos del centro de llamadas y ofrece consejos para ayudarle a protegerlos de incidentes no planeados.

Publicado: 16-oct-2016 | Enviado: 08-feb-2021

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Guía Electrónica: En esta guía experto Lior Arussy ofrece cinco consejos para mejorar la satisfacción del cliente a través del centro de llamadas.

Publicado: 16-oct-2016 | Enviado: 08-feb-2021

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Libro Electrónico/E-Book: Para comprender mejor y perfeccionar la forma en que operan sus compañías, las corporaciones implementan iniciativas de gestión de procesos comerciales para optimizar los flujos de trabajo; aumentar la productividad general; enriquecer las experiencias de los clientes; y aumentar la agilidad, la escalabilidad y la eficiencia del proceso.

Publicado: 30-ago-2022 | Enviado: 30-ago-2022

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Guía Electrónica: Enterprise Content Management (ECM) es un término para describir la combinación de métodos, herramientas y estrategias que respaldan la captura y gestión de contenido, así como el almacenamiento, preservación y entrega de información. Esta guía le ayudará a entender a profundidad los ECM y la evolución de las plataformas de servicios de contenido.

Publicado: 08-ene-2021 | Enviado: 28-sep-2021

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White Paper: El 2020 fue un año que nos dejó muchos aprendizajes y retos para el futuro. La pandemia al mismo tiempo ha dificultado y facilitado las inversiones en tecnología. Esta infografía muestra los temas y tendencias de TI que se han mantenido, incrementado o reducido para el 2021.

Publicado: 19-feb-2021 | Enviado: 28-sep-2021

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White Paper: Es importante capitalizar sus inversiones con una plataforma que permite satisfacer las demandas y los retos de negocio inmediatos. Lea este libro blanco técnico hoy para examinar una plataforma de inteligencia de negocio y gestión del rendimiento.

Publicado: 17-may-2013 | Enviado: 08-feb-2021

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Guía Electrónica: Conozca algunos de los principales giros que ha tenido el papel del director de TI en los últimos años, y qué se espera de ese rol hacia el futuro, así como las principales tendencias y tecnologías que están esculpiendo la manera de aprovechar las herramientas tecnológicas para impulsar los negocios.

Publicado: 17-feb-2021 | Enviado: 28-sep-2021

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Guía Electrónica: Actualizar a un nuevo sistema operativo no siempre provoca problemas significativos, pero hay algunas situaciones que pueden complicar el proceso. Esta guía da consejos y consideraciones para migrar desde Windows 7, 8 y XP hacía Windows 10.

Publicado: 25-ene-2021 | Enviado: 28-sep-2021