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Guía Electrónica: Según el "Informe de Tendencias sobre la Experiencia del cliente 2022" de la empresa de software de atención al cliente Zendesk, el servicio al cliente es un juego de muy alto riesgo, pues 61 % de los clientes se pasarán a uno de los competidores después de una sola mala experiencia.

Publicado: 17-oct-2022 | Enviado: 17-oct-2022

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White Paper: A nadie se le escapa que el crecimiento constante es el principal objetivo de prácticamente todas las empresas. Ante esta situación, uno de los principales puntos a desarrollar y potenciar es la atención al cliente. Para adaptarse, las organizaciones de servicio al cliente redefinen el modo en el que ofrecen experiencias de cliente excelentes.

Publicado: 28-abr-2021 | Enviado: 28-jul-2021

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White Paper: Ya sea a través de teléfono, correo electrónico, u otras interacciones web, es vital que las empresas exitosas proporcionen un servicio al cliente consistente y eficaz entre canales. Continúe para aprender como las pequeñas y medianas empresas pueden gestionar las expectativas de los clientes en un mundo digital siempre conectivo.

Publicado: 30-abr-2017 | Enviado: 08-feb-2021

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Video: Para los servicios financieros, la gestión de solicitudes y consultas de empleados puede ser una tarea que consume mucho tiempo y compleja. Sin embargo, las empresas que buscan agilidad e innovación tienden a reducir el tiempo dedicado a estas tareas que consumen tiempo para permitir que cada colaborador sea más productivo.

Se Estrenó: 06-dic-2023

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Libro Electrónico/E-Book: El entorno actual ha difuminado por completo las fronteras dela red empresarial, pero las organizaciones deben mantener su información segura donde quiera que los usuarios la requieran. La alternativa más reciente es el perímetro de servicios de acceso seguro, o Secure Access Service Edge (SASE).

Publicado: 03-mar-2021 | Enviado: 28-sep-2021

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Revista Electrónica: Tendencias y casos de éxito sobre implementación de soluciones de atención al cliente y sus beneficios para el negocio.

Publicado: 30-abr-2022 | Enviado: 03-may-2022

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White Paper: Se está produciendo una rápida aceleración en el crecimiento del tráfico de datos y redes. MPLS ha proporcionado a las empresas una entrega de paquetes de confianza, pero los costos derivados de esta han hecho que surjan otro tipo de obstáculos. Este resumen se centra exclusivamente en el uso de CloudGenix SD -WAN de Palo Alto.

Publicado: 22-mar-2021 | Enviado: 22-mar-2021

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White Paper: La expansión de las tecnologías digitales ha llegado a todos los rincones, y como no podía ser menos, también a los vehículos. Desde autobuses escolares y de transporte masivo hasta ambulancias, muchas flotas hoy en día no pueden funcionar sin conectividad LTE constante.

Publicado: 25-mar-2022 | Enviado: 25-mar-2022

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Guía Electrónica: Aunque la migración de bases de datos de forma aislada (sin la migración de aplicaciones) no es imposible de lograr, puede que no sea muy factible. El proceso debe trabajar en la mayoría de los casos. Utilice esta lista de verificación para migrar su base de datos a la nube para evitar problemas como seguridad, latencia o integración.

Publicado: 16-ene-2017 | Enviado: 08-feb-2021