Protegiendo los centros de contacto/llamadas
Un buen flujo de procesamiento de llamadas es vital para la productividad de su centro de contacto / llamadas. En esta guía Paul Kirvan explica cómo reducir las interrupciones de servicio en estos centros.
Kirvan destaca los atributos únicos del centro de llamadas y ofrece consejos para ayudarle a protegerlos de incidentes no planeados.