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Para optimizar la relación con los clientes a través de los centros de contacto, es necesario aumentar la visibilidad de las interacciones con ellos y ofrecer más disciplina en los procesos y más control a través de todos los puntos de contacto con ellos, desde una llamada telefónica o una conversación  por redes sociales, hasta una hipoteca procesada por un especialista en préstamos.

En esta guía experto Lior Arussy ofrece cinco consejos para mejorar la satisfacción del cliente a través del centro de llamadas.

Proveedor:

Genesys

Enviado:

08-feb-2021

Publicado:

16-oct-2016

Formato:

PDF

Tipo:

Guía Electrónica