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Análisis de los diferentes modelos de contact center: Nube, on-premisas o híbrido

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A la hora de escoger entre un contact center en la nube, “on-premise” o un híbrido, ¿cómo sabe cuál es el mejor para su empresa? 

En este recurso se analizan los diferentes modelos de contact center. Muchas empresas optan por la mejor suite de su clase, en lugar improvisar con tecnologías de distintos proveedores. Con una única suite, se reduce la cantidad de interfaces que deben utilizar los agentes; y esto a su vez ayuda a disminuir los requisitos de capacitación. Siga leyendo e identifique el modelo que le conviene a usted.

Proveedor:
Genesys
Enviado:
15-ene-2018
Publicado:
15-ene-2018
Formato:
HTML
Tipo:
White Paper
Idioma:
Español

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