La automatización para una mejor capacidad de atención al cliente

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No hay nada que más satisfaga, contente y fidelice más a su cliente, que atenderle de una forma rápida y efectiva siempre que este lo necesite ante cualquier imprevisto o ante cualquier duda que le pueda surgir. Los problemas surgen cuando muchas empresas no están capacitadas para recibir un volumen elevado o por encima de lo habitual en el departamento de atención al cliente. Por ello, es importante que el servicio de atención al cliente esté preparado para cualquier imprevisto como el sucedido recientemente. Para ello, es necesario eliminar los procesos manuales deficientes y los silos de información que obstaculizan tu capacidad para responder a los clientes.

Proveedor:
ServiceNow
Enviado:
02-dic-2021
Publicado:
05-may-2021
Formato:
PDF
Tipo:
White Paper
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