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La mayoría de los sitios web suelen tener un objetivo en mente; conseguir clientes, vender productos o tener la mayor cantidad de visitas posibles. Sea cual sea el objetivo de esta página web, cuando un cliente accede a ella no significa que permanezca en ella por un largo tiempo ni de que logremos fidelizarlo. Por eso es tan importante tener un sitio web bien adaptado para que el cliente se sienta cómodo desde el primer momento que accede al él. Cuando entendemos a nuestros clientes, podemos hacer un mejor seguimiento de cómo se mueven en nuestra página web para poder ofrecerles mejores experiencias. De esto se trata el engagement predictivo, y la inteligencia artificial (IA) lo ha hecho posible.

Proveedor:

Genesys

Enviado:

04-jun-2021

Publicado:

04-jun-2021

Formato:

PDF

Tipo:

White Paper